La comunicación es uno de los elementos fundamentales que estructura y define la calidad de tus relaciones con otras personas, pues en esto se basan tus interacciones e intercambios de información. Ya sea que quieras iniciar un nuevo vínculo, lidiar con un problema de pareja, calmar una disputa o mantener una relación, los buenos consejos y hábitos te permitirán cuidar tus interacciones, hacerte entender mejor y evitar conflictos. Concéntrate en nuestros 7 consejos para mejorar tu comunicación.
Escucha a la otra persona
Indice
Aunque estés convencido de que conoces a la otra persona mejor que nadie, no prejuzgues lo que piensa y dirá, aprende a escuchar sin interrumpir ni caricaturizar sus palabras. Una buena técnica es reformular las palabras de la otra persona después de que haya terminado de hablar. En una frase: «si entiendo correctamente, tú…» «bien, entonces quieres decirme que…», te asegurarás de haber entendido lo que está diciendo y permitirás que la discusión avance. sin necesidad de contratiempos por malentendidos. Evita también los monólogos largos que cansarán o frustrarán a tu interlocutor.
Comprende lo que te impulsa a comunicarte
Entender el objetivo de tu intercambio es fundamental para poder estructurar tu comunicación de acuerdo a la situación. Si quieres desactivar un conflicto: ¿estás en el origen del mismo o quieres defenderte? ¿La persona ya ha sido notificada del problema o es la primera vez? Si estás celoso y quieres una discusión con tu pareja, ¿estás celoso porque te ha sido infiel o estás celoso porque te falta confianza en ti mismo? Es entendiendo lo que te motiva a comunicar que podrás enviar solicitudes coherentes que puedan ser comprendidas y aceptadas por tu interlocutor. No dudes, antes de comunicarte con una persona, en hacerte una serie de preguntas para aclarar tus intenciones: “¿Cuál es mi objetivo? », « ¿La otra persona está de acuerdo conmigo o no? “, “¿Tendré que convencerla, y proponerle un compromiso? «.
Deja tiempo y espacio el uno para el otro
Para mejorar tu comunicación con una persona, es importante darle un lugar acorde con tu interacción y tu relación. ¿La persona es tu amigo, tu cliente o tu jefe? ¿Estás en conflicto con ella o no, estás tratando de convencerla, calmar una discusión o ayudarla?
En función de estas particularidades, tendrás que variar el espacio que le das (distancia entre tú y ella), o el tiempo y ritmo de tu conversación (tiempo para expresarte, para pensar lo que dices, ritmo del habla). Un error común (especialmente en las discusiones) es no darle tiempo a la otra persona para hablar, interrumpirla, hablar demasiado alto o apresurarla para que responda rápidamente. Estos comportamientos hacen que la otra persona sienta que no puede obtener ningún beneficio al comunicarse contigo, y pueden antagonizarla, asustarla o aumentar la tensión entre ustedes.
Habla por ti mismo
Cuando se comunique, especialmente en una situación de conflicto, diga «yo» y deje que la otra persona hable en su nombre. El hecho de hablar en nombre de la otra persona: «piensas que…», «te gustaría poder…», provoca muchas veces fricciones y tensiones en los intercambios porque la otra persona se siente psicológicamente desposeída de su o su persona, y se encuentra inmediatamente en posición de tener que defenderse (y por lo tanto contra ataques). Así que prefiere hablar de los efectos que algo tiene sobre ti: «Siento esto, tengo la impresión de que…» en lugar de hablar de las intenciones de la otra persona: «Quieres hacerme sentir esto, darme la impresión de que». ..”.
Cuida tu comunicación no verbal
Comunicación no verbal se traduce en tu lenguaje corporal cuando te comunicas, y es una pista fundamental para evaluar la credibilidad de tu comunicación verbal. Imagina que alguien te pregunta cómo estás y respondes «¡todo está bien conmigo!» mientras tiene la cabeza baja, una mirada triste y una postura desplomada? Nadie te creerá, porque tu cuerpo no dice lo que dicen tus palabras, y todos tenemos la intuición psicológica de que, en general, el cuerpo engaña mucho menos que las palabras. Así que cuida tu postura (posición de brazos y cuerpo, forma de estar de pie o sentado), para que se adapte a la situación en la que te encuentras y al mensaje que quieres transmitir.
Mira y escucha a la persona que te habla.
No te dejes distraer por las personas que pasan cerca de ti (y menos por tu teléfono), y transmitirás la señal de que te interesa lo que te dice tu interlocutor, que respetas y escuchas su opinión. Orienta tu cuerpo hacia la persona con la que te estás comunicando, ten una postura abierta y asiente con la cabeza si entiendes y aceptas lo que te está diciendo, recuerda que lo importante no es solo entender, sino hacer entender a la gente que tú entiendes, eso es cómo la otra persona se sentirá segura y continuará comunicándose positivamente con usted.
buscar un compromiso
Tanto si eres el padre de un niño que no desea comer sus verduras, un casero que desea reclamar el alquiler impago, o incluso una pareja romántica que desea convencer a su otra mitad de pasar un fin de semana con tus padres: en todas estas situaciones , es importante entender que la otra persona puede tener una opinión, sentimientos y razones justificadas para estar en desacuerdo. Numerosos estudios han demostrado que, en caso de desacuerdo pronunciado, cuanto más enérgicamente una persona afirma su opinión, más refuerza la otra persona su oposición a cambio, un efecto psicológico conocido como efecto «boomerang». Para conciliar sus posiciones y encontrar un resultado positivo a su intercambio, sea la primera persona en dar un paso hacia el otro y proponer una solución de arreglo, esto enviará una señal positiva a la otra persona que, por mimetismo o simplemente no. querer parecer la persona más terca, probablemente retrocederá ante ti. No olvidemos que a veces un compromiso, incluso si no cumple necesariamente con todas sus expectativas iniciales, siempre es mejor que no llegar a ningún acuerdo.